As condições abaixo são válidas exclusivamente para reservas efetuadas diretamente com o Recanto Primavera.
Os valores praticados são definidos de acordo com o período de utilização dos serviços e o número de ocupantes.
Qualquer alteração nas datas da reserva ou na quantidade de pessoas implicará reajuste nos valores inicialmente contratados.
A estada tem início às 16h (check-in) e término às 12h (check-out), conforme horários estabelecidos em Termo de Contrato.
Caso haja interesse em chegada antecipada ou saída após o horário previsto, a administração da pousada deverá ser consultada previamente. O não cumprimento dos horários contratados poderá acarretar cobrança de taxa adicional.
A solicitação de prorrogação de horários deverá ser realizada com antecedência mínima de 24 horas, estando sujeita à verificação de disponibilidade e aprovação da administração.
Cancelamento de Reservas
(Réveillon, Natal, Carnaval, feriados prolongados e meses de alta temporada — exceto junho, julho e agosto)
- Cancelamentos solicitados com até 15 dias de antecedência do início do pacote:
será devolvido o valor pago, descontada a taxa de cancelamento e reembolso de 10%. - Cancelamentos realizados fora do prazo acima estarão sujeitos às seguintes penalidades:
- Entre 14 e 7 dias antes do início do pacote: retenção de 40% do valor pago.
- Entre 6 dias e a data de início do pacote: retenção de 100% do valor pago.
Desistência sem Cancelamento (No-Show)
O não comparecimento na data prevista para o check-in, sem comunicação prévia e por escrito, será caracterizado como no-show, implicando na retenção de 100% do valor pago, sem direito a reembolso.
Desistência Após a Entrada
A desistência da estada após o check-in, bem como a desistência de qualquer serviço incluso no pacote, não dará direito a restituição total ou parcial dos valores pagos.
Da mesma forma, a saída antecipada (check-out antes do prazo contratado) não gera direito a reembolso em dinheiro nem a crédito para futuras diárias.